Käyttöehdot — GoResta

1. Palveluntarjoaja

GoResta on Bovest Oy:n (Y-tunnus 3624232-7) tarjoama markkinointityökalu ravintoloille.

Yhteystiedot: joni@goresta.com, goresta.com

2. Palvelun kuvaus

GoResta on selainpohjainen palvelu jolla ravintola voi hoitaa markkinointiaan: lähettää sähköposteja asiakkailleen, julkaista Instagramissa ja Facebookissa, seurata Google- ja TripAdvisor-arvosteluja, luoda tarjouksia ja kampanjoita, kerätä tilaajia QR-koodeilla sekä hyödyntää tekoälyä sisällöntuotannossa.

Palvelu on suunniteltu ravintoloille ja kahviloille. Käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä.

3. Rekisteröityminen ja tili

Rekisteröityessäsi sitoudut antamaan oikeat tiedot itsestäsi ja ravintolastasi. Olet vastuussa tilisi tunnuksista ja kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta.

Yhdellä tilillä hallinnoidaan yhtä ravintolaa. Jos sinulla on useampi ravintola, jokainen tarvitsee oman tilin.

Palvelu on tarkoitettu ravintoloille ja kahviloille. GoRestalla on oikeus sulkea tilejä jotka eivät täytä tätä kriteeriä.

4. Tilaus ja hinnoittelu

GoRestan hinta on ilmoitettu palvelun verkkosivuilla. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Laskutus tapahtuu kuukausittain tai vuosittain valintasi mukaan. Maksut veloitetaan etukäteen kunkin laskutuskauden alussa.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja. Hintamuutoksista ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostilla. Uusi hinta astuu voimaan seuraavan laskutuskauden alkaessa.

5. Kokeilujakso

Uudet käyttäjät saavat 14 päivän ilmaisen kokeilujakson. Kokeilujakson aikana korttitietosi ovat tallessa mutta sinua ei veloiteta. Jos et peruuta ennen kokeilujakson päättymistä, tilaus muuttuu automaattisesti maksulliseksi.

Yksi kokeilujakso per ravintola. Kokeilujakson kiertäminen useammilla tileillä on kielletty.

6. Peruutus ja irtisanominen

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa. Peruutuksen jälkeen pääsy palveluun jatkuu kuluvan laskutuskauden loppuun asti.

Tietosi säilytetään 6 kuukautta tilauksen päättymisen jälkeen. Voit palata ja aktivoida tilauksesi uudelleen tänä aikana — kaikki tietosi ovat tallessa.

7. Tilaajalistat ja ravintolan asiakkaiden tiedot

Ravintola on rekisterinpitäjä omien asiakkaidensa sähköpostiosoitteiden osalta. Ravintola vastaa siitä, että sillä on lainmukainen peruste käsitellä jokaisen tilaajalistalle lisätyn henkilön tietoja.

Kun tilaaja liittyy listalle GoRestan tilaussivun tai QR-koodin kautta, suostumus tallentuu automaattisesti. Jos ravintola lisää sähköpostiosoitteita manuaalisesti, ravintolan tulee varmistaa että kyseinen henkilö on antanut suostumuksensa viestien vastaanottamiseen.

GoResta ei vastaa ravintolan manuaalisesti lisäämien osoitteiden lainmukaisuudesta.

Tilaajalistat ovat ravintolan omaisuutta. Ravintola voi pyytää tilaajalistansa koneluettavassa muodossa milloin tahansa.

8. Sähköpostien lähettäminen

Ravintola sitoutuu lähettämään viestejä vain henkilöille jotka ovat antaneet suostumuksensa. Ostettujen, vuokrattujen tai muulla tavalla ilman vastaanottajan suostumusta kerättyjen sähköpostilistojen käyttö GoRestassa on kielletty.

GoRestalla on oikeus rajoittaa tai estää sähköpostien lähettäminen jos:

• Lähetettyjen viestien virheprosentti (bounce rate) tai roskapostivalitusten määrä ylittää hyväksyttävän tason
• Lähetysmäärät ovat kohtuuttomia suhteessa ravintolan tilaajamäärään
• Viestien sisältö on harhaanjohtavaa, loukkaavaa tai lainvastaista

Nämä rajoitukset ovat välttämättömiä palvelun toimivuuden ja kaikkien GoResta-asiakkaiden sähköpostin toimitettavuuden turvaamiseksi.

9. Sisältö ja vastuu

Ravintola vastaa kaikesta sisällöstä jonka se julkaisee GoRestan kautta — sähköposteista, somejulkaisuista, tarjouksista ja arvosteluvastauksista. Sisältö ei saa olla lainvastaista, harhaanjohtavaa tai loukkaavaa.

Ravintola tarkistaa ja hyväksyy kaiken sisällön ennen julkaisua tai lähettämistä. GoResta ei tarkista julkaistavaa sisältöä etukäteen.

GoRestalla on oikeus poistaa sisältöä tai rajoittaa palvelun käyttöä jos sisältö rikkoo näitä käyttöehtoja tai voimassa olevaa lainsäädäntöä.

10. Tekoälyn käyttö

GoResta käyttää tekoälyä sisällön ehdottamiseen. Tekoälyn tuottamat ehdotukset ovat luonnoksia jotka ravintola aina tarkistaa ja hyväksyy ennen julkaisua tai lähettämistä. Mitään ei julkaista tai lähetetä ilman ravintolan aktiivista hyväksyntää.

Tekoälyn ehdotukset eivät ole neuvontaa. GoResta ei vastaa tekoälyn ehdotusten sisällöstä, soveltuvuudesta tai oikeellisuudesta. Vastuu julkaistusta sisällöstä on aina ravintolalla.

11. Tarjoukset ja kampanjat

Ravintola vastaa tarjoustensa ehdoista, kattavuudesta ja kunnioittamisesta. GoResta tarjoaa työkalun tarjousten luomiseen ja jakamiseen mutta ei vastaa tarjousten liiallisesta leviämisestä, väärinkäytöstä tai siitä ettei ravintola kykene täyttämään tarjouksen ehtoja.

12. Palvelun saatavuus

Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti mutta emme takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Palvelussa voi esiintyä käyttökatkoksia huollon, päivitysten tai teknisten ongelmien vuoksi.

Pyrimme korjaamaan häiriöt 1–2 arkipäivän kuluessa niiden havaitsemisesta. Emme vastaa vahingoista jotka aiheutuvat palvelun käyttökatkoista.

13. Kolmansien osapuolten palvelut

GoResta yhdistää kolmansien osapuolten palveluihin kuten Meta (Instagram, Facebook), Google (Business Profile, arvostelut), TripAdvisor ja Stripe (maksut). Näiden palveluiden käyttöön sovelletaan niiden omia käyttöehtoja.

GoResta ei vastaa kolmansien osapuolten palveluiden toiminnasta, muutoksista, käyttökatkoista tai käyttöehtojen muutoksista. Jos kolmas osapuoli muuttaa rajapintaansa tai käyttöehtojaan, GoRestan vastaava toiminnallisuus voi muuttua tai poistua käytöstä.

14. Kohtuullinen käyttö

GoResta on suunniteltu ravintolan päivittäisen markkinoinnin hoitamiseen. Jos palvelun käyttö ylittää merkittävästi normaalin ravintolan käyttötarpeet, GoRestalla on oikeus rajoittaa käyttöä tai sopia lisäveloituksesta.

15. Tilin sulkeminen

GoRestalla on oikeus sulkea tili ilman ennakkovaroitusta jos:

• Ravintola rikkoo näitä käyttöehtoja
• Ravintola käyttää palvelua lain vastaisesti
• Ravintolan toiminta vaarantaa palvelun toimivuuden muille käyttäjille
• Ravintola kiertää kokeilujakson rajoitusta
• Tili ei ole ravintolan tai kahvilan käytössä

Sulkemisesta ilmoitetaan sähköpostilla. Ravintolan data säilytetään 6 kuukautta sulkemisen jälkeen ja ravintola voi pyytää tietojensa luovutuksen tänä aikana.

16. Immateriaalioikeudet

GoResta-palvelun koodi, ulkoasu, rakenne ja brändi ovat Bovest Oy:n omaisuutta. Palvelun kopiointi, purkaminen tai jälleenmyynti on kielletty.

Ravintola omistaa kaiken sisällön jonka se luo palvelussa — tekstit, kuvat, tilaajalistat ja kampanjatiedot.

17. Vastuunrajoitus

GoResta tarjotaan sellaisena kuin se on. Emme takaa että palvelu on virheetön tai että se täyttää kaikki ravintolan tarpeet.

Bovest Oy:n kokonaisvastuu on enintään ravintolan viimeisen 12 kuukauden aikana maksamien palvelumaksujen määrä. Emme vastaa epäsuorista vahingoista kuten menetetyistä tuloista tai liiketoimintamahdollisuuksista.

18. Muutokset käyttöehtoihin

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostilla. Palvelun käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa ehtojen hyväksymistä.

19. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

20. Yhteystiedot

Bovest Oy
joni@goresta.com
goresta.com